Politique d’expédition
Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi (si disponible).
En période de forte demande ou de promotions, les délais de traitement peuvent être légèrement allongés.
Délais et frais de livraison
Nous livrons en France métropolitaine.
- Livraison standard : 5 à 9 jours ouvrés
- Livraison express : 3 à 5 jours ouvrés
Les frais de livraison sont calculés au moment du passage de commande et peuvent varier selon le poids, la taille du colis et la destination.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi vous permettant de connaître à tout moment l’état de votre livraison.
Retards et problèmes de livraison
Si votre commande semble bloquée ou perdue, merci de nous contacter avec votre numéro de commande.
Nous ferons le nécessaire pour contacter le transporteur et trouver une solution rapide.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des circonstances indépendantes de notre contrôle (grèves, douanes, catastrophes naturelles, etc.).
Adresses incorrectes
Veuillez vérifier soigneusement votre adresse de livraison avant de valider votre commande.
Nous ne pourrons pas être tenus responsables en cas de retour ou de perte de colis liée à une erreur d’adresse fournie par le client.
Commandes internationales (si applicable)
Les commandes expédiées hors de France peuvent être soumises à des droits de douane, taxes ou frais d’importation.
Ces frais sont à la charge du client et varient selon la réglementation du pays de destination.
Questions
Pour toute question concernant votre expédition ou votre commande, contactez notre service client.